允许无休止地争辩，最终肯定无法达成任何一项决定。

在很多项目团队看来，根本就没有最终决定一说。表面上服从决定，随后却继续发出反对的声音。一月份作出的决定推倒重来，一回又一回——二月份过去了，三月份过去了，更多的时间过去了。

这种行为导致最糟糕的后果是把项目最宝贵的资源——时间——白白挥霍掉了。项目领导需要在整个开发阶段做出很多决定。重复不断地对同一个问题做决定，只能说明在它上面花费了太多不值得的时间，却没有在最重要的决定上面投以应有的关注。更有甚者，如果Marek、Zelda和Zac都把时间花在抱怨他们不认同的决定上面，那他们岂不是浪费了本该推动项目前进的精力？

为什么会出现这种现象？无休止争辩的情况是如此普遍，看起来似乎是起源于组织文化。但是，其实无休止争辩的根源在于团队的领导者。只要领导者容忍一天，不认同决定的团队成员就会争辩一天。这取决于领导者是否认识到该在何时结束这种争辩，勇敢地做出决定。

成熟而专业的组织的一项特点就是拥有有效的决策流程，里面包含了决策制订和后续事宜处理的规则。美国海军陆战队关于军事理论的简明出版物Warfighting ，就包含了一系列被充分理解的决策规则。

“在指挥官做出决定之前，每位下级都有责任有义务诚实地提出个人的专业意见——即使这些意见可能会和上级的不一致。但是，一旦决定做出，每位下级都应该把它当成自身的决定，毫不迟疑地遵守。”

但是，对于决定，不可避免地会存在一定的分歧。海军陆战队是如何避免无休止的争辩呢？他们都接受这一原则：一旦决定做出，他们就必须遵守。他们认识到服从决定和认同决定二者之间存在区别。但费劲劝说别人去认同自己的看法是没有意义的。如果人们抱有不同的看法，即使某个人做出了决定，也无法改变他们的看法；但遵守决定意味着无论认同与否，每个人都应该采取规定好的行动，而不是把精力放在抗议决定上面。

避免无休止的争辩需要有一个适合具体项目的决策流程。举例来说，产品设计公司IDEO意识到需要制订一种流程——在不挫伤创造性的前提下对设计方案做出评选 。他们是这么做的：在每个项目的开始阶段，项目团队的各个小组先分开研究问题，并且创建一些设计原型；然后，每个小组向团队的其他成员展示自己的设计原型，每个人都会有一次机会提出他的意见和建议；讨论之后，每个项目成员对自己钟爱的设计进行投票，最终选择投票选出的方案。如果无法达成共识，则由项目经理最终决定应该选择何种方案。这个流程对IDEO很有效，因为每个人都知道流程是怎么样的，都知道哪些人为因素可以作为决策流程的输入元素。因此，无论他们认同与否，所有的团队成员都会遵守最终的决定，项目也能继续前进。

当人们认为只有经过他们同意才能让他们遵守决定的时候，无休止的争辩就产生了。这时，项目经理应该站出来，建立规范让人们遵守决定，而且让人们认识到，一旦决定做出，就必须无条件接受。