前言

本书主题

开启家电、登录网站、在手机应用里查询天气,这些都是微交互的例子。微交互只涉及一种使用场景,只做一件事。这种功能本身就可以做成一个应用,也可以只是某应用众多功能中的一个。真正优秀的微交互高效、顺畅、时尚,而且处处体现对用户需求和意图的心领神会。一个深受喜爱的好产品和一个让人觉得凑合用的一般产品,区别往往就在于微交互带给人的体验。本书的目的就是深入分析微交互,帮助读者设计出优秀的产品。我们首先会介绍微交互的模型,然后逐章详细讨论该模型的一个方面,力求揭示出每一种微交互最优化背后的原理。如此一来,读者就可以知道从哪些地方着手改进自己的产品,从而增加用户黏性,塑造客户(及品牌)忠诚度。

读者对象

本书写给那些希望把产品——特别是数字化产品,做得更出色的人。产品经理、设计师、程序员、研究人员、评论家和公司老总都是本书的读者对象,本书能引发你的思考,提高你的品味,增强你的竞争力。

如果你认为某个小功能值得实现,它能让产品更加出色,并为此想说服自己的客户、开发人员、产品或项目经理,那本书尤其适合你!现在,这个小功能有了一个名字:微交互。你可以更加胸有成竹地据理力争了。

本书内容

这是一本小书,讨论因小见大的小功能。

  • 第1章 设计微交互
    介绍微交互的概念,解释为什么某些不起眼的地方那么重要。这一章会讨论微交互的构成,展示微交互要遵循的总原则。最后还会讨论微交互与项目集成的方式方法。

  • 第2章 触发器
    介绍触发器,也就是发起微交互的装置。主要讨论手工触发(用户启动)和系统触发,以及提前展示数据等规则。

  • 第3章 规则
    讨论影响微交互的不可见因素,以及这些规则的由来、贯彻方法,包括不要从零开始

  • 第4章 反馈
    讨论正反馈,也就是用户怎么理解潜规则。有三种反馈形式:视觉反馈、听觉反馈和触觉反馈。介绍以人为本使用被人忽视的东西作为传达信息的手段等原理。

  • 第5章 循环与模式
    讨论循环与模式,即微交互中“不可分割的”部分,包括不同的模式和循环,以及如何使用长循环。

  • 第6章 综合实例
    综合考虑微交互模型的各个方面,设计三个微交互示例,一个针对移动应用、一个面向在线应用,最后一个着眼于家电。这一章也将讨论如何把微交互组织起来构成好用的功能。

  • 附录 测试微交互
    介绍微交互功能的测试流程。

本书宗旨

过去的十几年来,设计师一直被鼓励提出宏大的思路,解决“棘手的问题”,使用“设计思维”解决商业和政府运作中的系统性问题。没有什么问题大到设计工具不适用,从业务流程重组到城市建设规划,设计重任几乎无所不包。

设计界这种资源投放的再集中会导致什么结果,现在还不清楚。但着眼于如此宏大的规模,往往会导致人们忽略设计中的一个重要方面:令人愉快的细节!我们喜爱的产品都关注细节,比如漂亮迷人的曲线,令人自信的点击,以及与人类心智模型契合的体验。

本书要讨论另一种思维方式:撇开壮观宏大、由上而下的设计,重视自底向上、精心构思的细节。这些小地方是设计师最擅长的地方,举手之劳,就能立杆见影、活灵活现。这是改变世界的另一种方式:在看似无关紧要的时刻释放令人心动的体验!

漂亮而且起作用的细节照样带给人快乐。这种快乐既是用户的,也是设计师的,但毋庸置疑这需要技能、时间和思考来创造。这事可不简单,做好了照样能像解决大问题一样流芳百世。从用户角度想一想,谁不愿意生活里有更多的乐趣呢?

排版约定

本书使用的排版约定如下。

  • 楷体
    表示新的术语、文件名等。
这个图标代表小窍门、建议或说明。
这个图标代表警告信息。

使用代码

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致谢

非常感谢Floris Dekker和Andrew McCarthy,他们是大名鼎鼎的Little Big Details博客的编辑和收集人,本书使用的大多数插图都选自这个博客。毫无疑问,如果不是那么方便地得到这些示例,我不可能写出这本书。除了感谢他们两位,还要感谢为他们这个博客做出贡献的人。只要我能找到名字,就会在书中提到,以示感谢。

Jack Moffett是Design A Day博客的撰稿人,理所当然也要接收我的谢意。不光是因为我从他的“In the Details”主题中撷取了很多例子,更因为他对那些细节的剖析长期以来给了我很多灵感,间接导致了这本书的问世。

本书技术审稿人通过鼓励、智慧和敏锐的眼光让这本书更上一层楼,他们是Robert Reimann、Christopher Fahey、Dani Malik、Nick Remis、Dave Hoffer、Bill Scott和Scott Jenson。

尽管我在O'Reilly出版的上一本书业绩不能算骄人,但我的编辑Mary Tresler和O'Reilly团队的其他同仁还是再次给了我机会,而且继续大力给我支持,让我完成这本关于微交互的小书。

一如往常,绝不能忽视我背后坚忍的女性(一位是人类,一位是犬科)。写本书是对我全家耐心的考验,因为我只能坐在客厅中央的高脚椅上写这本书,妨碍了大家正常的生活。我把这本书献给她们。

最后,感谢过去和当前我在学习和工作中遇到的师长和朋友。你们教给了我(有时候是强迫我掌握了)很多,让我关注细节的价值。一直以来,你们都认为细节决定体验,鼓励我把产品的细节做到极致。而这些正是本书所要揭示的。

——Dan Saffer,2013年2月于旧金山

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