前言

项目管理已经存在了数十个世纪。要不然,你以为金字塔是如何建成的呢?公司、组织等机构已经发现许多工作都可以按项目方式进行。他们意识到出色的项目管理可以节省时间与金钱之时,就是如你之人接到通知出任项目经理之日。

你并不孤单。美国项目管理协会(PMI)成立于1969年,是一家专业的项目经理会员机构,1990年时就已拥有8500名会员。2003年,其会员数超过了10万,2010年年底则达到了33万。目前,拿到职业项目管理证书的会员已有40万之多。

如果你没受过太多甚至完全没有接受过正规的项目管理教育,那么,恭喜你,你是一名非科班出身的项目经理。你很可能是因为值得信赖、工作条理性强而赢得了负责项目管理的机会。但是,至于今后该怎么做、具备哪些条件才能取得成功,你可能只有一个模糊的认识。微软的项目管理软件Project就像一个日本迷箱,环环相扣,只有每一步都做对了,才能取得最后的胜利。

即使你能熟练运用甘特图在Project中制订恰当的进度表(进度计划),各种烦人的小问题仍会层出不穷。这就是项目经理非常紧俏的原因。只有不断地学习如何管理项目,你才能预防问题的发生,才能将问题对项目的不利影响降到最低。比如,项目管理中十分常见的一个问题就是范围蔓延,即项目范围发生一个接一个计划外的变化,变化虽小,但不知不觉就令你无法满足项目的时间要求或预算要求。这时,建立一个需求变更管理机制就显得尤为重要,有了它,项目团队才能拒绝可有可无的变化,只接受关键的变化,即使多花一点时间或金钱也在所不惜。

项目管理涉及一些相对简单的技巧,如确定任务执行的先后顺序,但大部分的工作都牵扯到感情因素。沟通、协商、领导等各种与人合作的技巧都需要花费毕生的时间去学习,即便这样,你仍旧会遇到必须停下来反思的情况。

值得欣慰的是,项目经理能为公司提供高质量的服务,自己的生活也总是充满新鲜、有趣的事情。当然也有不好的一面:工作中要努力驾驭难以掌控的项目,弥补犯下的错误,学习如何使用Project程序,在如此超负荷工作的情况下仍需坚持学习新技巧。参加培训会有所帮助,但项目经理可能苦于没有时间,而且公司用于员工培训的预算也可能很紧缺。

本书可以提供帮助,它解决了许多项目经理面临的两大难题:

  • 实践性很强的项目管理指导;
  • 在项目管理中最大限度地成功运用Project及其他微软办公软件。

本书并非一本呆板的项目管理教科书,而是一本通俗易懂、让你从零开始学习项目管理的指南。如果你是第一次接手项目管理工作,它也会成为你的“导师”,为你成功地管理项目提供切实可行的建议,使你避免犯下项目管理中常见的错误。如果你已经涉足项目管理多时,可以直接阅读适合自己的章节,为下一次项目管理工作做准备,也可以寻找行之有效的方法来解决近期遇到的问题。本书用平实的语言详细介绍了项目管理的工具、技术及专业术语,因此你可以在学习专业知识的同时掌握行话。

很多介绍产品的书总是将大量篇幅用于介绍软件的功能特点,至于内容是否晦涩就不考虑了。本书则不同,它侧重于讲解如何管理项目。不过,本书所囊括的操作指南足够指导你最大限度地将微软产品用于项目管理。此外,你还能在本书中学会为具体情况选择最恰当的功能。掌握了软件功能的使用诀窍后,你就能熟练运用这些极有帮助却又晦涩难懂的功能了。

本书编排严格遵守美国项目管理协会(PMI)的方法论,共分为5部分,与PMI的项目管理过程组相呼应,即启动、计划、执行、控制、收尾。

  • 第一部分“项目启动”与过程组之“启动”环节相呼应,讲述了如何顺利启动项目。这部分包含两章,第1章介绍了项目及项目管理的基本概念,第2章则讲解如何定义项目的目标、让团队一心一意地推进项目、有效地与项目干系人(因项目成功获得既得利益的人)合作。
  • 第二部分“项目计划”讲述了如何确定项目目标并制订计划。这一部分与过程组之“计划”环节相呼应,包括第3章~第7章。第3章是项目计划的简介,阐述了项目计划的所有组成部分及各部分对项目成功的作用。其他各章则详细阐述了如何利用工作分解结构(WBS)分解项目计划并一一执行,使之与项目进度表及预算相契合。这部分内容还会展示一些高管们衡量项目完成情况的财务指标。另外,你还能学会运用Word编写项目计划文档,运用Project建立项目进度表,运用Excel制作预算并分析财务指标,运用Visio软件绘制各种项目图表。
  • 第三部分“项目执行”与过程组之“执行”环节相呼应。第二部分确定的项目计划开始实施后,你该具体做些什么呢?对于这一问题,第三部分给出了很好的解答。在这一部分中,你将学会评估项目的执行情况,学会管理分配给这一项目的各种资源。第11章也许是本书最重要的一章,它不仅解释了如何为项目量身订做沟通计划,还为如何通过书面文字、会议及电子邮件进行有效沟通提供了建议。在项目的每一个阶段你都可以用到这一章介绍的技巧。
  • 第四部分“项目控制”涵盖了开始执行项目后需要立即着手的所有工作。这与过程组之“控制”环节相呼应,告诉你该如何应对各种变化——变化是每个项目都不可避免的环节。在这一部分,你将学会控制要求改变的请求,不让这些变化打乱原有的项目进度表及预算。你还将学会根据必要的变化调整进度表,或根据项目完成情况调整预算,为制订正确的商业决策、管理风险打好基础。
  • 第五部分“项目收尾”分为3章(篇幅均不长),与过程组之“收尾”环节相呼应。尽管项目收尾在整个项目中所占时间,所需精力的比例不大,但对未来其他项目的开展非常有价值。这部分内容将教会你汇总其他人在项目工作中学到的知识与教训,在项目的尾声完成未了结的工作,以及将项目成果保存起来供后人参考。
  • 第六部分“项目之外”讲述了如何在时间、经费、资源不足以完成所有项目的情况下,筛选并确定公司各项目的优先次序。在这一部分,你还会额外学到项目管理的方法论,包括关键链及敏捷项目管理。
  • 本书末还附有术语表,可供读者迅速查找书里用到的项目管理专业术语。

本书介绍了项目经理的职责与任务,讲述了项目经理的工作是如何推动项目顺利完成的,还对大型项目需要采取哪些步骤以及小型项目可省略哪些步骤提出了宝贵建议。本书多章内容还提供了Project及其他办公软件的使用说明详解与推荐功能介绍。另外,本书还有许多有用的补充内容。

  • 附加内容补充有关项目管理技巧的深度讨论。
  • “最佳实践”侧重介绍许多项目经理的有效经验,这些经验在预防问题出现、有效改善项目完成情况方面有突出效果。
  • “技巧”部分介绍发现捷径的技巧及其他简单实用的技巧。
  • “警告”部分指出一些小问题,并展示预防方法。
  • “注解”部分为文中的主题提供附加信息。
  • “项目资料”部分说明能在配套网站上找到的内容。

附加内容

本书涉及的所有项目资料1都能在下面网站上找到:

http://oreilly.com/catalog/0790145309419/

请按照指示操作。

1也可在图灵社区(www.ituring.com.cn)本书网页免费注册下载。——编者注

更新及勘误查询

我们已经竭尽全力确保本书内容及附加内容的准确性。微软出版公司也在自己的网站上为本书提供了辅助性资料,网址如下:

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你也可以去以下网站查看本书内容的更新及勘误:

http://oreilly.com/catalog/0790145309419/

问题与评论

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目录

  • 前言
  • 致谢
  • 第一部分 项目启动
  • 第1章 初识项目管理
  • 第2章 确保项目获批
  • 第二部分 项目计划
  • 第3章 制订计划是成功的前提
  • 第4章 创建工作分解结构
  • 第5章 项目资源
  • 第6章 制订项目进度计划
  • 第7章 严格遵循预算
  • 第三部分 项目执行
  • 第8章 执行项目计划
  • 第9章 评估项目绩效
  • 第10章 管理项目资源
  • 第11章 沟通项目信息
  • 第四部分 项目控制
  • 第12章 管理项目变更
  • 第13章 调整项目进度计划
  • 第14章 平衡预算及其他项目变量
  • 第15章 风险管理
  • 第五部分 项目收尾
  • 第16章 总结经验
  • 第17章 项目收尾
  • 第18章 历史资料存档
  • 第六部分 项目之外
  • 第19章 项目选择与项目排序
  • 第20章 其他项目管理方法
  • 术语表
  • 索引