第2章 反馈

你是否有过下面这样的经历?按下电视遥控器上的电源按 钮,但是电视却没有任何反应,觉得奇怪于是再次按了下遥控器,结果电 视在打开的瞬间又立刻关上了;往自动售货机里投币后按下想要喝的饮料 所对应的按钮,但是机器却没有反应,不禁疑惑是出故障了还是卖光了; 碰到计算机出故障,虽然有出错提示,但是显示的是“4649 ERROR”这样 一串看不懂的数字,还是不知道哪里出问题了,很是头疼。

我们将系统针对用户操作做出的反应称为“反馈”。当用 户对系统进行了某些操作时,会希望系统可以在适当的时机给出适当的反 馈。如果像上面那样没有什么反应或者给出看不懂的反馈,用户就会觉得 困扰。所以,不会进行适当反馈的系统瞬间就变成了不好用的BAD UI。

本章中将会围绕反馈介绍各种各样的BAD UI,同时说明反 馈的重要性,另外也会对因反馈不恰当而产生的问题进行说明。

那么就让我们继续在BAD UI 的世界里畅游吧。

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