第1章 为什么需要设计

既然你已经开始阅读本书,也许我就不必费太多口舌来向你说明设计是多么重要了。毫无疑问,良好的设计已成为全球许多大公司成功的重要因素,而且在过去几十年里,对设计的兴趣和关注度呈爆炸式增长。但设计到底有哪些影响呢?进一步讲,什么限定了设计的范围?

巧妙运用良好的设计可以创造打动人的体验。同时,好的设计可以通过改进的交互和明晰程度,让产品或服务更易于使用。好的设计可以提高公司的信誉度,最终影响客户的决策。巧妙运用好的设计可以影响受众情感,树立信誉,并赢取信任。最终,良好的设计确实能让产品或服务更易于使用。但要真正达到这些效果,需要全面地理解设计。

我曾在世界上最古老的一个仍在使用的建筑中亲眼目睹了设计的力量。当时,我正在罗马研究现代印刷术的起源,我的工作室离万神殿(Pantheon)只有几个街区的距离。我在万神殿里坐了好几个小时,观察参观者。我一般对观察人没有兴趣,但坐在万神殿里观察别人,有一种与在其他地方不同的感觉。为什么?因为在这可以看到第一次走进这座神殿的人的各种反应。

虽然第一次走进万神殿的人各式各样,但基本上遵循一个可预见的模式:手里拿着旅游指南,脚上踏着舒服的运动鞋,急匆匆地跨进门来。可一旦抬头看上一眼,他的举止就会彻底地发生变化:脚步放慢,引颈仰望,就像第一次看到烟花的孩子;目瞪口呆,不由自主地“哇”一声,并发出惊讶的叹息声;或许还会举起相机,试图留下些日后回味的影像。

这就是我喜欢在万神殿里观察人们的原因。我也曾有着和他们一样的体验,当然万神殿至今仍让我感到非常震撼。这么一堆按特定方式排列的石头,就让观者产生了这么强烈的反应,真是件神奇的事情。

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