11月19日和20日,图灵公司参加了由祝成科技举办的首届产品经理高峰论坛。两天紧张会议结束后,由衷地感谢主办方,感谢所有讲师,为我们带来了一场高质量的技术盛会。

这是一场高质量的技术盛会,没有赞助商的喧哗热闹场面,也没有现场微博的传送和互动,就像是在大学学术报告厅,演讲就这样悄悄开始了。

Marty大师所写的《启示录》一直摆在我的桌上,从之前《程序员》杂志连载时就一直在看。后来觉得不过瘾,干脆就买了一本,每天反复阅读。不经意中,成了Marty的粉丝。UI设计先驱Jeff Johnson是图灵出版的《认知与设计:理解UI设计准则》一书的作者,这是国内第一本认知心理学的书。我对书中的内容也是非常感兴趣。虽然一直在做Marketing,但因为图灵社区的推出,也在做产品经理相关的事情,所以亲自到现场聆听大师的讲课。我记下两位大师的一点演讲内容,这里分享给大家:

(1) 缺少事实支撑的构建,仅仅是意见而已。要区分愿景和假想的不同。如果继续改进一个已满足需求的产品,你终将毁掉它。设计不仅仅是外观和触感,更要设计产品使用的流程。用户体验通常比开发更重要,也更困难。只有多数人认可的时候才不会发生意外。一个准确的测量胜过一千个专家的意见。通过增加迭代的方式构建和发布。一旦拥有好的产品文化,其他的事情将自然而然发生。

在实践中,我们犯过很多类似的错误,比如积分和返券卡。因为设计了复杂的操作流程、繁琐的步骤,用户体验差,实施后效果很差。细节决定成败,但大部分产品经理对网站设计或产品设计的理解是非常局限的。

(2) 所有设计准则都基于人类心理学:人们如何感知、学习、推理、记忆,以及把意图转换为行动。通过一些实例,Jeff Johnson讲到了人脑接受信息的几大原则:亲密性、相似性、连续性、闭合性、对称性、形象-背景知觉、相同结果等。我帖一张设计准则图给大家看看:

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Jeff Johnson的职业生涯结合了界面设计和心理学两方面的工作。他是GUI设计的先驱,拥有耶鲁大学和斯坦福大学的心理学学位。他将设计和心理学结合起来,应用于商业交互系统。他的独门秘技是使用具体的设计范例来阐明抽象的原因,并能一针见血地提示因糟糕设计而搞砸的例子。在下午的Workshop面对面交流分享时段,Jeff Johnson用3个多小时的时间,说明如何避免常见的设计错误及设计与可用性最佳实践。

有点遗憾的是,参会时没有同声传译,与两位国外大师的交流沟通受限,听课效果也受到些影响。不过目前技术型会议的同声传译翻译不到位,术语不准确,有时候听起来也是很纠结的。由此想到技术书的翻译,又何尝不是如此呢。

我们晚上与Jeff Johnson一起用餐,也提到翻译质量的问题,他说这本《认知与设计》在其他某个国家翻译得很烂,被认为是用google翻译直接转的。听说中文版授权由图灵公司来出版后,还找了懂中文的一位美国同事看了一下中文翻译。同事告诉他,译者张一宁翻译得非常不错,他才放了心。

分享一下部分照片,期待明年还能见到两位大师到北京来举办讲座,也祝他们中国之行顺利愉快!

与Marty合影留念

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与Jeff Johnson全聚德用餐后合影留念

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图灵公司赞助本次会议用书,参展的产品经理和交互设计类图书《结网》《简约至上》《瞬间之美》《认知与设计》《写给大家看的设计书》等全部抢购完。

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本次会议上,来自国内的顶尖产品经理和设计师分享了精彩的演讲内容,稍后可以到PM-china上看到演讲的PPT,希望明年还能有机会见到你们,也希望明年有更多国内的产品经理发展成长起来。