通透的理解用户的思维,成就不一样的程序猿。

自我介绍

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Blog:https://zouyx.github.io

## Let‘s Go!

为什么要读该书

如果遇到以下的问题,强烈推荐需要 仔细阅读 荐该书

  • 有人说:你没有产品思维(what?产品也有思维?)。
  • 想做一个好产品,但是不知道什么才是好产品?
  • 做出了一个产品,不知道怎么去传播?
  • 持续成功的产品,究竟是怎么回事?

中心词

贯穿全书的中心词 - 认知资源

为什么是认知资源?

人类大脑中的其中两个资源:认知与意志力,这两种能力都从一个资源池中获取资源。从而,在资源池容量是恒定的情况下,认知能消耗的资源与意志力能消耗的资源成反比。所以,消耗认知资源越多的事、产品,人的意志力会降低。好产品能最大程度的减少用户消耗认知资源的。

如何判断

165个学生,一半记忆一个7位数,其余学生记忆一个2位数,任务完成之后,记忆7位数的学生选择蛋糕的可能性比记忆2位数的学生高大约1倍。

记忆7位数的学生因为他们大脑消耗了更多认知资源,所以大脑需要更多的热量,并且消耗了抗拒蛋糕诱惑的意志力。(在一天劳累工作后,在路上看到麦当劳很想吃,也是一样道理。)

用了一个产品之后,发现很想吃高热量食品,证明了该产品很大程度上不是一个很好的产品。

好产品 - 让用户感觉自己出现了超能力

好产品始终是让用户觉得自己使用后出现了超能力。

为什么出现超能力?

其实不是真的出现超能力,而是该产品提供的应用场景够大,通俗的说就是:饼画的大且好。

例子就是:成就资深程序猿,通透的理解《用户思维+》(没错,就是该文章的题目,哈哈哈哈= =!)

通过应用场景激发愿望

缺陷容忍度与愿望成正比,只要捉住用户的愿望,什么问题,缺陷,更高的价格,用户统统都能接受。

怎样成就超能力用户

  • 表现卓越的科学:让用户知道,专家是如何做的。
  • 构建技能:点(初级)->线(中级)->面(专家)。
  • 感性接触:如小鸡性别判断法,轰炸机判断法。

超能力用户

始终保持忠诚,容忍问题,传播产品,展示他们的成果,寻找或者构建用户社区,帮助产品达到成功。

传播 - 口碑传播还是事实传播

不用推广?而用传播?

推广:主动,目标性极强,成本高,传统推广手段:打广告,派传单等。

传播:被动,用户自发行为,成本低,病毒式,传播手段主要为以下两种。

口碑传播

92% 的人表示,与所有其他形式广告相比,他们更信任来自朋友和家人的推荐

70% 的人表示,他们更相信在线消费者的评论,与所有其他形式广告相比,这是第二可信的推荐来源

我认为该传播方式需要建立在真实,可信赖的基础上。如果是存在一些虚假,恶意传播的时候,作为一个没有使用基础的用户是很难分辨。所以该传播方式,存在一定缺点。

目前互联网公司使用的大数据、AI推荐也是使用类似这种方式。

事实传播

使用事实(结果)跟朋友(非朋友)推荐。可看到有事实(结果),造假,恶意传播的几率更少。

有个最简单的例子:就是我这篇文章(哈哈哈哈= =!)

持续成功 - 一个准则

成就卓越用户

  • 减少认知资源泄露
  • 帮助他们变得更好:帮助用户正确的练习,获得正确的感性接触
  • 帮助他们保持渴望成功的愿望:集中精力清楚他们前进的障碍,激动人心的成长路径和回报

产品思维

以成就卓越用户为核心,持续帮助用户排除障碍前进,维护用户的认知资源,最终以卓越的用户,成就卓越的产品。