小程序使用场景:线上+线下混合场景

如果不考虑微信小程序用完就走的价值观,小程序服务范围内除了工具类、富媒体类之外,小橙序之家(微信号 xcxzjia)发现绝大部分公司都适配混合场景开发。例如绝大部分的电商都可以强行做成020电商,绝大部分的政务和公益也可以同时结合线上和线下的场景混合开发,但未必都具备良好的用户体验和商业价值。

如果考虑到微信小程序的价值观,混合场景中最具有商业价值和用户价值的有以下几类:

020电商 原本商业模式就设计成020电商的企业,同时具备线下商业实体资源,可以通过小程序加上公众号矩阵为用户提供优质的服务。

软硬结合 第五类IT科技中的硬件与设备比较适合混合开发。各类智能硬件结合小程序一起服务用户,想象空间是非常大的。

旅游、休闲、娱乐 这三大类部分是混合场景,部分是纯线下的场景,例如旅游线路、旅游攻略、景区服务、密室逃脱、棋牌室、KTV等,既可以是线下使用,也可以深度开发成线上小程序,也一样有用户价值。而密室逃脱、旅游攻略等,既可以是线下使用,也可以加入社区、社交的属性。

教育、医疗、体育 这三类都是典型的混合场景,教育原本就存在线上、线下两类消费场景,而且已经深入人心;医疗的线上使用场景和线下场景一样多,而且可以无缝对接;体育也是一样的,而且体育还可以结合软硬件一起开发。

不过混合场景下的小程序对用户体验要求高,对开发者的要求也会比较高。

场景的限制

从现实的服务范围来看,微信官方公布的小程序服务范围覆盖得更全面一些,虽然可以看出微信的野心,但对于开发者而言还是有一定的限制的,一旦出现以下三种情况,便意味着存在一定的场景限制。

利益冲突 有些很适合小程序的场景,但是如果和微信自身的利益产生冲突或者其他微信生态内比较强势的关联方产生冲突,微信都会进行限制,例如游戏和直播。

小程序服务范围在娱乐类里列举的密室逃脱,棋牌室都是线下的娱乐场所,不是在线游戏。其实,因为技术支持能力的原因,小程序也不太适合游戏类创业。小程序的图形处理能力比较差,也很难做出体验比较好的游戏。反而是社交小程序服务范围后来又将其纳入其中。

政策限制 因为政策限制不能做的就很多了,很多领域微信都要求开发方提供资质。主要集中在金融、医疗、政府、交通等原本就监管比较严的领域。而且需要注意的是,即便是通过了小程序审核,也存在无法运营的可能。监管部门也会作为第三方主动审查,例如很多上线的金融小程序被勒停。

有些领域则比预料的宽松,例如商业服务、法律服务、教育培训等。这从侧面说明微信可能更希望这些领域有更多的创业者进场。但仍然可能和金融一样,通过了小程序审核也有被监管部门叫停的可能。

开发者应当提前对提供的产品和服务做好政策法律风险的规避,避免不必要的麻烦。

超出范围

虽然小程序的服务范围尽可能做到覆盖各类生活场景,但还有很多场景没有顾及到,一是小程序还处在发展阶段正在不断迭代,二是小程序有自己侧重点,优先为实体企业、线下门店商场、餐饮娱乐、政府交通等影响国计民生的重要部门开放。

此外,也与小程序目前可以开放接口权限级別有关,例如下载工具、杀毒软件、清理软件这种系统类工具,需要的接口权限比较高。现在,将来微信都很难会开放给开发者。

以上三种是限制所有小程序开发者的,属于有形的限制,还有种无形的场景限制,也是之前反复提到的——多数场景是为线下商业量身定制的。沒有任何线下资源的创业者,基本没有可能把做一款小程序变成公司的主要经营项目和营收点。

小橙序之家(微信号 xcxzjia)认为,开发者从零开始,为了做一个小程序而整合线下资源,甚至开设线下服务机构的可能性不大,所以这种隐形的场景限制会把有自知之明的开发者挡在门外,同时也会把头脑发热的开发者带进场,做出一些毫无商业价值和用户价值的小程序。至于面向政府机构、公益机构、事业单位开放的服务范围,也不存在太多创业的机会,但如果做开发服务再另当别论。

总体来说,小程序仍旧处在发展初期,从上线到成熟至少需要两年的时间。期间微信也会不断地调整优化。但就从大的类别看,小程序确实覆盖了绝大多数App的使用场景,而且对于App而言很多低频的场景,小程序也都覆盖到了。

目前的主流App只能覆盖部分生活场景,剩下的线下生活场景的占领,就是小程序和所有App之争了。是小程序的技术门槛优势和速度优势胜出,还是app的产品体验优势和用户运营优势胜出?小橙序之家(微信号 xcxzjia)就不得而知了,但只要小程序覆盖的生活工作场景越来越多,开发者的机会也就会越来越多。

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