Badass这个词很有意思,在美语中是一个非常流行的口语单词。

badass在牛津词典里完全是个负面词:

n. 寻衅闹事的人; 不合作的人;惯犯;劣性牲口

adj. 无法无天的;坏的;不值钱的;不好对付的

而在剑桥词典里则记了褒贬完全不同的两种用法:

n. a bad or slightly frightening person.

n. someone or something that you admire or find impressive.

adj. used to refer to a bad or slightly frightening person.

adj. used to describe someone or something you admire or find impressive.

可见badass既可以用做贬义,也可以用作褒义,甚至一语双关,怎么理解取决于所处的语境。对于这本书而言,用一个中文口语词来对应badass我觉得挺合适的 —— 牛🐮 逼🅱️ 。

封面

实际上,《用户思维+》的作者 Kathy Sierra (著名的 Head First 书系操盘手) 在接受 图灵访谈 (http://www.ituring.com.cn/article/495952, http://www.ituring.com.cn/article/495953)时,专门谈到用badass这个词的用意

Badass也是导致很多人不喜欢这本书的一个字眼(撇嘴)。不过,我坚持使用badass是有一个很慎重的原因的。很长的一段时间里,我反复使用“创造热情的用户”这一说法,这也是《用户思维+》这本书以前的名字。从很多公司的合作中,我发现,这些公司希望他们的用户对他们(公司/品牌/产品)充满热情。“热情”这个词太容易被人理解成“公司的粉丝”这种意思,而这根本不是我的本意。我的意思是,“用户对你帮助他们做的事情饱含激情”。为此,我不得不反复解释这一点。我希望能有那么一个字眼,不太容易被大家误解。

Badass这个字,就不太容易解释为“对公司/品牌的热情”,并且可以把重点放在用户的能力上。

有兴趣的读者,还可以看看作者 Kathy Sierra 在 Business of Software 上发表的主题演讲 Building the minimum Badass Userhttp://businessofsoftware.org/2013/02/kathy-sierra-building-the-minimum-badass-user-business-of-software-a-masterclass-in-thinking-about-software-product-development/


㊙️密?

《用户思维+》这本书在一开头就抛出了一个重要的问题 —— 可持续成功的产品有什么秘密? enter image description here

或者换个问法,🍎 果粉为什么成为🍎 果粉?我觉得有一个iPhone X 除了可以装🅱️ 之外,更重要的是 —— enter image description here

口碑传播确实是成功准则的关键,但在用户的真诚推荐的背后,却蕴含着一种感受,即这个产品帮助他们实现了什么?

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可持续成功的产品给用户带来了些什么?

用户🐮 🅱️ = 用户成果卓越。

表现🐮 🅱️ 的用户就是表现更出色的用户。

关键在于我们的产品、服务和经验能够帮助他们完成什么任务或者达成什么目标。

可持续成功的产品帮助用户收获🐮 🅱️ 的成果!

最终,表现🐮 🅱️ 的用户会这么说 ——

enter image description here Badass:你让用户成功了,你的产品就成功了!


适合的读者

每个互联网从业者都该阅读这本书,毕竟这个世界上的好产品一直是稀缺的。
———— 池建强(极客邦科技总裁,公众号 MacTalk 出品人)


阅读进度提示💡

每天阅读30分钟~1小时,看20页左右,2周读完应该比较轻松


带着问题去读

第一部分 挑战

阅读时长:4天

思考问题

1. 本书“序幕”稍微有点长,每个产品人都会遇到的问题 ———— 可持续成功的产品有什么秘密?

2. 为什么会有那么多大规模市场营销活动失败的案例?

3. 可持续成功的关键特征在用户身上 ———— 成就用户才能创造可持续的成功,最佳切入点在哪?

4. 怎样才能帮用户快速使用并喜欢上你的产品?


第二部分 专家如何做

阅读时长:4天

思考问题

1. 专家到底是什么?专业能力究竟是什么?

2. “天赋”与成为专家有关系吗?

3. 从初学者到专家,有无捷径可走?

4. 猜猜专家是如何成为专家的?“刻意地练习”能让我们成为专家吗?

4. “一万小时定律”真的有效吗?

5. 和“高人”接触能让我们成为“高人”吗?“高人”的秘诀真的是“只能意会,不可言传”吗?


第三部分 帮助用户前进

阅读时长:2天

思考问题

1. 成就卓越用户的过程是吸引他们不断前进吗?

2. 你怎样才能知道你的用户用你的产品有多“难”?

3. 如果你不在用户身边,怎样才能帮助他们克服困难呢?

4. 用户手册真的能帮助用户解决问题吗?

5. 有哪些途径可以与我们的用户进行真诚的沟通呢?

6. 如何让用户在拿到你的产品的第一个30分钟内做“有意义的事情”?


第四部分 维护认知资源

阅读时长:3天

思考问题

1. 你听说过认知泄漏吗?

2. 你的新版APP会不会让老用户不适应?

3. 你的APP能否让用户不用特别记什么规则就会用?

4. 如何让用户心甘情愿的用你的产品?

5. 有没有办法让你的产品手册变得更薄一些?


最终章 尾声

阅读时长:1天

思考问题

1. 你对用户的关心程度究竟有多大?

2. 你的产品能帮助用户成就“卓越的人生”吗?


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