大头

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首先把范围限定在工作中。讨论沟通问题的好文章已经太多太多,有说项目协同工具的,有说邮件的,有说IM的,有说会议的。可是无论选择了多么好的、多么合适的工具和方法,如果身边的人不遵守规则,都是白搭。

只说一个很小的问题,太多人在太多时候没有做到,一句话概括就是答所问,答所有问

  1. 最近遇到个奇葩事情,问同事一个模块实现代码中A是什么,回答说B是用来干什么什么的。弯子绕来绕去,最后总算明白对方的意思:你不用去看A,看B就行了,A没有用,B是做你关注的那件事的。

    当然,绕到最后我也明白了为什么会出现答非所问,其实对方不确定A到底有没有用,A到底是用来做什么的。因为不知道,所以不自信,因为不自信,所以绕开了说。

  2. 答不全所有问题这事,十年前在博客里写过。当时举了几个例子。

    譬如,问:几点?哪儿碰?答:人民广场吧。问:几点?答:7点吧。还譬如,问:几号楼?402吗?答:是的。问:几号楼?答:65。

    例子不是工作场景,工作中也一样,一封邮件里、一条IM消息里有几个问题,个个都带有问号,却只能得到一个问题的回答,其他的还得继续再问。

    留意一下就会发现,似乎得到的那一个回答多是最后一个问题的回答,又似乎是问题字数最少的那个问题的回答,而往往,这种有选择的回答,选择的只是最容易的问题,最有利的问题,最“方便”的问题。

    因为不知道,所以不自信,因为不自信,所以不说。

往往不自信还附带着玻璃心,藏着躲着不说清楚,被追问了还很受伤,觉得追问压迫性太强。可是没有规则没有秩序真的很累。

转自微信公众号:LoveIsBug,微信原文地址