在互联网产品经理产品设计的过程中,产品交互式设计是其必要的工作,那么在交互式设计过程中,如何保证产品设计的合理性、美观性呢?

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  用户对界面的感知主要依赖于他的形式、内容和行为,对于交互式设计师来说,行为是其设计中最重要的元素。Mac电脑项目的主导人Jef Raskin曾提出了保证产品设计合理、美观的交互式设计三大法则,今天小编就带领大家来细细评味一下。

第一法则:电脑不应该妨碍你的工作

   Raskin曾在其分享交互式设计的书中写道“交互设计第一法则应该是:电脑不应该妨碍你的工作,或由于不作为而使你的工作受到损害”。电脑是一件用来完成任务的工具;最终目标不可能或极少情况下是使用软件本身。因此,我们可以一致同意,在电脑上最恶劣的体验就是让工作蒙受损失。唯一一件比丢失已完成的工作更糟的,是丢失无法精确还原的数据,比如创意类的工作。

  当你键入时,应用应当如实反映数据,并尽可能防止你丢失工作。可能你会觉得这只是工程师该考虑的。开发者应该确保他们的软件有防护措施和冗余,来防止数据丢失(还有一些潜在bug),不是吗?实际上,数据保护与工作保存也是界面设计的任务,作为产品设计师必须预先行动——通过用户研究——发现用户会如何损失工作,或是不得不重复工作。这就意味着要加入一些保护,比如强大的撤销功能和破坏性操作保护,来防止无意的数据丢失。很棒的一个例子就是GitHub仓库的删除对话框,它确实发挥作用,不同于其他确认对话框,它强迫你输入仓库名称才能继续。这个技巧很聪明,在删除过程中迫使用户的注意力集中到仓库名上。安全措施防止用户习惯性的操作导致损失。

    第一法则也适用于保存用户的工作相关与内容本身。比如,要选择一系列项目进行操作(比如说文件),需要大量的精力。因此,建议在工作流程中保留选中状态,将它们保存在一个可以撤销的操作列表中。类似的,如果界面允许用户对元素进行自定义或排序,这些排序或自定义都应该保存下来。

   为什么Apple的Time Machine和自动保存,还有Dropbox的历史版本这么棒,就因为遵守了第一“法则”。它们承认人类会犯错这个事实,尽管用户可能会触发一个破坏工作或数据的操作,那并非他们的意图。

第二法则:电脑不该浪费时间

   Raskin “电脑不该浪费时间,或要求你做非必要的工作”通常情况下,用户肩负众多任务,因为人工执行一项任务比编写一个系统让它自动执行简单的多。这些情况下,如果技术允许,电脑应该承担起这些工作。比如迫使用户选择信用卡的类型,虽然从卡号就可以推断出来。

   产品设计与研发中,用户学习一套新的界面或系统数据模型,所花的时间与精力也要纳入考虑,要与总工作量取得平衡。用效率较低的方式执行一项操作,或许比学习一种高效的新方式再操作工作量少。用户只原意与少量界面进行交互。至于其他,稍加牺牲效率,换取更加直观的操作或许是值得的。

假设某种状况下你需要迫使用户改变他们自己的思维模式,这时需要谨慎。因为这项设计抉择会影响用户的内容结构(通常出于技术要求),而非让他们自己决定如何组织信息,或是使用他们熟悉的结构。优秀的界面以用户最想要最易懂的形式展现信息系统。

   以多数银行希望你存钱的方式为例。通常,你需要把钱分几个账户存,或是存在一个账户上,然后自己判断哪些不该花。Simple用了另一个方案。相比强迫用户思考存款的运转方式(比如在银行账户中),Simple让你简单通过“目的”设置任意数量的钱,这些数目与之后的交易一起,都在“可使用”余额的追踪下。

第三法则:界面应该响应人的需求

   Raskin “界面应该是人道主义的,响应人类的需要,并且体谅人类的弱点”。这是以用户为中心进行产品设计的核心定律,由此得到其他的交互设计原则。好的交互设计永远都会尊重人脑和身体的局限。它有必要对我们的本能物理反应和文化价值保持敏感。

  让界面变得人道主义,就是围绕人们同时只能注意一件事情进行设计,如,键盘大写锁定键上的指示灯。它本身并不是个好的解决方法,无法避免误触开启大写锁定模式,因为用户按下时,关注点通常不在按键上。Mac的密码输入就处理得很好,它在输入框内提供了视觉指示,表明大写锁定被开启了,用户此时就在看输入框。

   在产品交互式设计中,界面应该响应人的需求是交互式设计定律的精髓,在客户体验度如此重要的今天,人道主义非常必要。

   以上产品交互式界面设计三大定律Jef Raskin不断回溯的基本准则,他讲为成功的界面设计指明方向,在产品设计过程中,严格按照这三条定律来开展,将带给你莫大的帮助。

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文章来源:设计之家