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  有经验的VDI用户都明白一点,很多桌面虚拟化项目都止步于POC测试阶段,这项复杂的技术处处存在技术难点,但是经验丰富的人员的最佳实践却很少。所以,作为一名跨国公司的IT架构师,而且是从2001年起就在私有云中开始使用虚拟桌面的用户,我愿意分享一些经验所得,便于您在搭建VDI系统时参考。

   请做好准备面对一些现实情况。

   一、ROI不是使用VDI的原因

   如果您做过功课,应该已经明白VDI系统的投资回报率(ROI)收益说法并不可信。这让人感到困惑:“那么我为什么还要升级到VDI?”其实很多实践因素促使从传统PC向虚拟桌面环境的转化。

   原因之一是“BYOPC(bring your own PC)”时代正在来临,无可避免。只需要随机问一下那些IT桌面管理员,过去一年中他们需要帮助成百上千的雇员在iPad上运行企业邮箱系统。他会告诉你这就是新一代的工作方式。

   换句话说,高效的、移动的工作模式不仅需要设备的可移动性,更多的是用户桌面环境的可移植性。由于VDI正好可以支持从任意设备完成到应用的访问,它成为BYOPC的选择。

   另外,我预言Salesforce.com和Amazon.com在2012年将会向消费者和小企业群体销售云桌面。随着更多的基于云的服务向传统消费者开放,IT也需要考虑和吸收这些相关因素,VDI恰好是相匹配的。

   二、运营商不懂VDI

   历史告诉我们是应用推动了网络的创新,反之是不成立的。我们看到Web浏览器推动了英特网的繁荣,而VoIP对网络的服务能力提出了更高的要求。同样的事情发生在1994年,Doom游戏对我自己的家庭网络带来新需求。

   所以如果您要为VDI部署广域网,正在寻找新的运营商,记住一点:墨守成规的不好,创新的才合适。

   随着虚拟化社区的增长,新需求将推动网络的创新。时刻关注新运营商,如Masergy Communications Inc.,和Exponential-e等通过现代新技术进行创新网络设计的公司。

   同样,记住一点:实时计算环境需要实时监控机制。如Sprint和AT&T这样的运营商提供的报告和分析是15分钟以前甚至是更早的状态。VDI环境需要的监控级别是不超过60秒之前的数据。

   三、监控用户体验,而不是系统。

   任何对VDI环境的影响因素都会直接影响到最终用户体验和虚拟桌面用户的满意度,因此您需要监控所有VDI相关的因素。下面是一些建议:

   - 部署一组强健的监控系统

   - 对远程分公司的虚拟PC使用综合事务监控

   - 如果您运行了思杰的VDI环境,同时部署Citrix EdgeSight,可以执行端到端的性能衡量。

   - 花一些时间去实际观察最繁忙用户在最高峰时期的使用情况,切实理解这些用户的感受。

四、最简单的应用并不代表难度最低的问题

   这点我只简单提一下,因为只是提醒一点:不要忽略所谓最“简单”用户使用的最简单应用。因为非资源密集型需求的应用并不意味着不需要被关注。相反,简单的应用因为使用简单容易被用户记住,所以通常会产生频繁的键盘输入交互。高键盘输入交互频率,再加上高延迟,乘以多个VDI用户,就等于很高的用户不满意度。这还是简单的问题吗?

   五、广域网优化是有用的

   三年以前,我遇到Riverbed Technology的产品经理,他告诉我该公司没有准备对VDI做加速(尤其思杰的ICA),因为它已经是高效的、压缩的和优化过的。我对此有一点不同看法:假设有100个中国的用户收到来自市场的同一封邮件,然后在位于加利福尼亚的虚拟桌面上同时打开同一个企业内网页面。如果该页面在第一个用户访问后可以缓存到本地的Riverbed设备,情况将会如何?听从了我的建议,Riverbed在一年后推出ICA优化方案。

   不要放弃广域网优化的方案,如果您正在考虑升级到VDI.由于以下一些原因,您甚至更加需要这种技术:

   - 文档输出(如扫描仪、打印机等)将运行在同一个网络上

   - 文件传送依然发生,尤其是对笔记本用户

   - 大型站点将共享一些常用画面(如上所举中国的例子)

   - 所有的这些都会直接影响虚拟桌面用户体验

   六、您是孤独的

   我害怕告诉您,但必须承认我们的孤独。假设您在本地启动一个VDI用户群,并只打算邀请那些完全部署VDI的伙伴,那么您只需购买两个面包圈就够了。第一个是为自己准备的,另一个用于当发现没有人出席的时候安慰自己。

   在去年的Simpson Strong-Tie期间,我几乎搜索了所有大洲的虚拟化相关用户,只发现了很少的人对以虚拟桌面为主的虚拟化环境有实际经验。一个位于德克萨斯的总部,另一个在英国。我们希望组织一次用户会议,但是我不知道在英国面包圈该怎么称呼。

   所以,找到一个在线的组织以便于从同行那里获取有用的信息,然后再去期待可以很快在本地出现类似的组织。

   七、您需要创建内部的VDI小组

   由于企业级IT系统内的每个因素都会对虚拟环境造成影响,VDI需要各个IT小组的合作。考虑这点,下面是对员工的一些建议:

   对桌面支持人员进行VDI概念培训。难道您希望VMware服务器管理员去管理和支持虚拟桌面吗?

   如果大家现在在沙盒中不能很好工作,继续等待直到第一个VDI相关的冲突显现。让IT工程师理解为什么需要合作来设计、部署和支持VDI环境。

   VDI应该通过CIO和其它执行层的主导和推动,至少也是强力支持。

   让桌面支持人员决定用户满意度和问题是否可以关闭。他们最了解用户,这样才可以获得最好的VDI体验。

   VDI项目看起来让人沮丧,但是这个团体正在增长。收益是很明显的,IT效率也可以获得提高。直面可能遇到的挑战,设置合理的预期,然后推动VDI计划的执行。现在还是少数人的这个团体正在期待其它的人员一起来分享痛苦和成功。