标题是我最喜欢的一句名言。我对这种简单理解是经过深思熟虑的、对复杂性进行了千锤百炼的化简而得到的简单。

走出办公室:软件的使用环境,是观察用户的最佳地点。

   三种用户:

  • 专家用户:愿意探索产品或服务,并且给你提出各种改进意见。
  • 随意型用户:要让他们接受新功能,那么新功能必须足够简单。不愿意学习,花力气, 付出一点成本,这种用户比你想象的少。
  • 主流用户:会掌握重要功能的使用,但永远不会学习所有功能。

      三种用户不会随时间而升级为另一种用户。
      苹果的专家用户希望看到会飞的汽车,而主流用户需要一个能用的MP3.
      极少数人在制造噪音,顽固要求那些对典型用户太过复杂的功能。
      有时候,最好对专家意见视而不见。比如那些评论家。

      简单就是感觉在掌控一切。

      描述用户体验: 讲一个典型用户使用的场景,时间,地点,谁,为什么,什么,怎么样?

      乍一碰到问题,你会觉得简单,其实你没有理解复杂性,当你把事情搞清楚以后,你又会发现真的简单,于是你拿出一套复杂的方案。实际上你的工作只做了一半,大多数人也就到此为止。。。但是,真正伟大的人还会继续向前,知道找到问题的关键和深层次原因,然后再拿出一个优雅的、堪称完美的有效方案。
                               —— 乔布斯

      简单四策略:

      1. 删除:
      64%的软件功能“从未或极少使用”。
      Tumblr只有wordpress一部分功能,但开通3年后,日发表量超过200W。
      Basecamp只有MS sharepoint功能几分之一,但“好用的让人着迷”。

      与新增功能相比,客户更关注基本功能的改进。
      研究结论:功能多对于没有机会试用的消费者有吸引力,但是,当消费者使用了产品后,他们的偏好就会改变,一下子从重视功能到重视可用性。
      文档中链接降低用户的理解力,就算不打开链接,放链接的最好地方是文章底部。
      在结账这个环节,电子商务网站删除了每个页面顶部和底部都有的导航链接。

      消除视觉混乱:
      使用空白或轻微背景色划分页面,而不要使用线条,线条是前景色,会吸引人的注意力;
      页面信息层次最好不超过三层,比如:标题,自标题和正文。
      减少区块大小变化,不同大小区块不要太多。
      最好只使用一种按钮样式。

      2. 组织:
      最好的DVD遥控器只突出起点-开关按钮,和最常用按钮-播放暂停和停止。
      把设计比喻成谈话,那起头总是最难的。

      重要的元素大一些,即使比例失调也可以考虑。
      规则:一个元素重要性只有1/2,那就把大小做成1/4.

      3. 隐藏
      个性化设置不会经常改变,非常适合隐藏到一个下拉的菜单里面。
      隐藏复杂性的一个原因,就是不让用户产生自己什么都不懂的感觉。
      用户专注一个任务的时候,关注点就会聚焦,就算标签再大,如果放到关注点之外,用户也看不到。

      4. 转移
      简单界面的最高境界,应该是专家和主流用户都觉得好用。比如菜刀。
      任何应用程序都有一些无法消除的复杂性,秘诀就在于吧复杂性转移到正确的地方。

转自豆瓣breakmatrix 的《简约至上》评论。
原文地址:http://book.douban.com/review/5645695