通过比较eBay网与移动设备上的eBay,Jeff Atwood谈到了eBay网站为什么很糟糕,并罗列了网站和移动应用的优缺点;对于网站会不会被移动应用淘汰掉这个问题,你可能已经有了自己的答案。让我们来看看Jeff Atwood有什么独特的见解吧!

原文地址:Will Apps Kill Websites?

作者:Jeff Atwood

我从1999年就开始使用eBay,经常在上面进行交易。在那时,eBay已经从一个怪才们相互出售损坏的激光指示器的地方转变为一个全球性的商家交易市场。如果你在寻找奇怪、不起眼的产品,或者那些几乎再也买不到新的产品,又或者便宜的水货,eBay仍然是个不错的地方。

这些年来,至少对我于来说, eBay基本上仍在运转,但是有一点没变:eBay网一直很难使用和操纵。最近他们更新去掉了一些令人非常生厌的地方,但是它依然很复杂。我原本以为我已经接受了这种老式、复杂的网站现状,但是直到我比较了手机及平板电脑上eBay应用程序的使用体验,我才意识到它简直太糟了!

eBay网站

Ebay-web

eBay手机应用

Ebay-iphon-app

eBay平板应用

Ebay-ipad-app

除非你是eBay的超级用户,否则你可能根本不使用这个网站。与eBay网站相比,平板电脑和手机的eBay应用程序界面更简洁、操作更容易、速度更快。在我的设备和电脑上使用eBay可以直觉感受到,但是也有可用性研究的数据能够证明。说句公道话, eBay一直挣扎在上个世纪90年代网站原始设想积累的缺陷中,而他们的手机和平板电脑应用体验是最近的发明产物。eBay的应用还算是伟大的,但是eBay网站却是非常非常的糟糕!

这里的寓意是拥抱约束。有了限制,固定的用户界面控件功能栏和屏幕空间就是一种优势。这个优势被应用在早期的Mac和Windows应用程序中,但是随着应用程序变得越来越强大,越来越复杂,这个优势似乎被丢弃了,并且在网站上也存在这个问题,eBay网从1999年以来,慢慢吸收了越来越多的功能,在现代化的浏览器中你几乎可以无限制的自由构建任何你可以想到的用户界面,并且只要你喜欢,可呈现或大或小的页面,然而常常最终受害的也是用户。特别是eBay这个案例。

如果你从头开始,你应该总是先设计用户界面,但是现在我们拥有如此强大的手机和平板电脑选项,当然这也是在这些设备上设计网站的第一限制。这就是引导移动第一设计策略的思想。它可以帮助你一直保持简单和整洁的用户界面,即使你扩展到更大、更强的设备上。也许eBay在这方面只是走错了方向。从简单开始,逐步规模化,而不是从复杂开始,进行缩减

简化高于一切!但是为什么停滞不进了呢?如果构建手机和平板电脑的应用程序首先是为了让用户体验更好的网页特性——那我们还需要网站做什么?好的平板电脑和手机应用是为了淘汰掉网站?

为什么移动应用比网站好?

  1. 可以更快

    没有浏览器中CSS、HTML和JavaScript的胡乱开销,只有纯粹的原生用户界面元素,明确的检索用户的请求数据。

  2. 使用简单、原生的用户界面控件

    与其幻想什么用户界面设计师和程序员的想法,不如使用一个便于理解的内置用户界面控件,它们全都是为了特殊设备而构建的最实用、可供性(affordance)控件。

  3. 更合理的使用屏幕空间

    因为设计师不得不在4英寸的手机屏幕或者10英寸的平板平板电脑屏幕上合理的放置重要的东西,他们不大可能填充一堆不相干的乱七八糟的东西或者弄点花样(或者,啊哈,广告)。只放重要的东西,谢谢!

  4. 外出以及下线更便捷

    在移动世界中,你不能假设用户有一个超快的稳定的互联网连接。所以你要学会设计在他们需要时仅下载他们需要显示的应用程序,并且当他们打开网站时,合理有策略的下载部分内容和图片。你也有可能构建离线模式,当他们出门在外不需要连接的时候。

为什么网站比移动应用好?

  1. 工作在任何具有浏览器的设备上

    网站是软件世界中我们可获取的接近普及的东西,只要你有一个HTML5兼容的浏览器,你可以立刻在你的设备上运行所有的“应用程序”。只需要访问一个连接,就像1995年以来人们在因特网上操作的一样。你不必希望和祈祷开发社区的出现并且你可以构建任何客户需要的应用程序。

  2. 不必安装

    应用程序不像网站可以被访问。它们既没有被google索引,也不会神奇的出现在你的设备上,它们必须被安装上,哪怕安装只是点一下鼠标的事。在用户开始安装之前,不得不先找到这个程序,并且一旦安装了,就不得不像管理许多宠物小精灵一样管理它们

  3. 不必更新

    网站总是无止境的更新着。但是一旦你在你的设备上安装了应用程序,你怎么更新来增加特性或者修复bug?用户怎么知道应用程序过期了或者需要更新?并且为什么用户要把担心放在首位?

  4. 提供统一的体验

    如果你的应用程序和网站行为完全不同,你就是在强迫用户学习两个不同的界面,你计划构建多少个不同的设备和应用程序?并且将来如何保持前后一致?导致你的团体被划分成了不同的体验群,从而分隔了你的用户基数。但是如果你有了一个适当的移动方面的可靠体验,你可以通过各种设备把前后一致、始终如一的体验传递给你所有的用户。

我不认为有一个明显的赢家,仅仅是赞成和反对。但是移动应用将永远需要一个网站,如果不为了其他的,仅仅是为了各种设备下载放置在主机上的应用程序,就好像为了打个电话回家搭载航母一样(if for nothing else other than a source of data, as a mothership to phone home to, and a place to host the application downloads for various devices.)。

如果你必须要建立一个网站,为什么不构建出来,从而提供一个良好的手机或者平板电脑的网页浏览体验呢?我不反对把优质的体验优化到特殊设备上,但是不是每个用户都应该有优质体验吗?eBay的问题不在手机或者平板电脑本身,而是他们让他们的核心网络体验缩水的太严重。我知道这里有许多eBay工具遗留下来的问题及老用户长期使用习惯的问题。因此我建议彻底改变外观还是很容易的,也许eBay的唯一方式就是可以在新的平台上从根本上重新设计。

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