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2014年,国内手机支付推动正渐入佳境。比如运营商中,中国电信要求4G机型均支持NFC,中国移动则很有技巧地要求其它制式下推出NFC产品,则须在TD制式下也推出同款NFC产品。还有互联网企业中,春节期间腾讯用“微信红包”几乎是零成本绑上了用户的银行卡等等。而日本早在2004年就开始大面积普及手机近场支付, 被认为是世界上手机支付最为发达的国家。对中国不无借鉴作用。
1.手机支付是移动互联网的中枢管道。给用户带来便利,推动社会经济和社会发展,丰富移动互联网商业模式。传统的出门必带三样东西中,不用钥匙,不用钱包,带一个手机就能出门
2.手机支付分为近场支付和远程支付。近场支付使用手机刷卡的方式坐车买东西,远程支付是通过发送支付指令,或借助支付工具进行给付。
3.NFC和o2o结合的有趣案例。日本麦当劳的n f c优惠券服务;全家便利店在全部8400家分店导入NFC系统;EAON在全部直营店导入NFC系统;雅虎日本在银座商家,基于NFC和二维码的O2O活动(这个活动还作为日本政府无线城市建设实验的一部分);NTT的商场室内导航;剧NFC读头可在facebook上点赞;水族馆的NFC电子宠物;Smapo的NFC进店积分墙。
4.为什么日本的移动支付做得这么好。(1)用户的需求。在日本推行手机支付的2004年,其移动互联网用户已占总人口的70%左右。用户对移动商务和移动支付的需求很大。日元票面地址较大,支付后常有大量零钱,希望有一种电子化的支付方式来代替不方便的现金交易。(2)运营商的需求。话音市场的激烈竞争,运营商在找新的商业模式来支撑业务继续发展,手机支付还能增强用户粘性,降低离网率。日本三大运营商都推出了类似的手机钱包业务。(3)日本特殊的金融环境。首先,日本金融政策相对宽松,其次信用卡和移动支付业务存在一定的替代关系,日本信用卡使用频率不高。第三日本银行业对移动支付等新业务兴趣不浓。(4)具备硬件基础。索尼的Felica技术早已成熟。国内规模最大的电子货币卡公司Edy等运营商之外的支付公司,业务拓展良好。 NTT DOCOMO对手机的完全控制能力,很容易将支付芯片,大量植入手机中。 NTT DOCOMO还有100亿日元的援助计划,免费向有需求的连锁及大中型消费行业企业提供读卡器 (5)商业模式。合作中NTT DOCOMO只做通道,以及手机钱包小额,支付整体的品牌推广,不掺与具体卡中的任何客户界面工作。盈利来自于发卡方支付的服务费,其他收益都归各大发卡方。 (6)进一步业务拓展。通过和日本主流金融机构结成产业联盟,推出手机信用卡,将移动支付渗透到消费信贷领域。
5.对中国手机支付发展的启示。第一,政府对小额支付金融管制要适当放松。第二产业链各方分工要明确。两国运营商对整个生态模式中自己的定位是完全不同的。在日本,运营商控制用户终端,只是个入口,做管道;金融机构控制商家刷卡终端;收费支付由商家完成。在中国,各方都希望自己能主导整体生态系统,大家各有自己的支付终端,支付平台,提供支付服务。第三,则是对终端的控制力。日本运营商对手机终端的极强控制力。当运营商要求在手机上增加n fc手机支付模块时,很快全日本的手机都支持,并且标准统一。第四,高度发达的连锁业态有助于普及移动支付。
6.理性看待NFC。在日本NFC的普及率很高但使用频率并不高。问题在于普及成本过高,涉及的产业链环节过长。在全世界都是个问题。