萨提尔序

萨提尔序1

1由于《咨询的奥秘》和续篇都有很多内容源自于萨提尔的工作,我在两本书中都收录了她的序。

阅读《咨询的奥秘》是一场非常特别的体验。本书唤起了我的幽默感,让我意识到了人性的弱点,了解了人体系统是如何运转的。最特别的是,本书拓展了我的视野,让我知道变化是如何发生的,以及一名顾问怎样才能在所处的环境中做到卓有成效。

本书思想深刻,表述幽默而生动。杰拉尔德·温伯格的风格就是在分享他的经验和知识时,让我感到备受启发,而不会充满戒备。阅读本书的时候,我能和他笔下的人及问题产生共鸣,快乐地自嘲,并从适用于自己的情景中学到知识。

本书远不只是一本顾问手册,它实际上在告诉人们如何才能掌控自己的成长。作为家庭治疗师,我发现,如果与由父亲、母亲和孩子构成的家庭关系联系起来,将有助于我们理解人的行为以及顾问和客户之间的关系。父亲和母亲自然已经成年,孩子则完全依赖成人。我们从出生到成年所学的东西都与此息息相关。虽然很多东西我们都是在无意中学到的,但这个过程还是让我们认识了自己以及自己对于世界的重要性。它也培养了我们应对问题的能力,而这正是顾问所强调的。

不管有没有意识到,也无论我们是客户还是顾问,童年时期学到的的基础知识还在发挥着作用。这些在强大潜意识中的知识有时会阻碍我们获得希望的结果,温伯格经常为此善意地戏弄一下读者或者自嘲。例如,我们每个人都需要他人赞赏和公开认可我们的成功。儿子自豪地骑着自行车,说道:“快看,妈妈,我不用手扶也能骑车!”他希望妈妈会笑一笑。可如果妈妈没有,孩子的需要就没有得到满足。直到成年,他可能仍然在寻找那份笑容,只不过身边早已物是人非。

我们当中很多人既希望和需要求知,同时又害怕表达需求后遭到拒绝。我们心想:“说到底,如果我够聪明,应该已经无所不知,也能够很好地处理每一个情况。如果我没能做到,那就表明我软弱、愚蠢、荒谬或无能。我无法承认这样的缺陷。”一旦作出了这样的自我解释,大多数人就会开始躲闪,要么隐藏自己的真实感受,要么把这种感受转嫁到他人身上,比如心里想:“我并不需要你。如果看似需要,那大概是你看走眼了。”

给予帮助、提供新的应对办法是顾问的工作,但顾问要想成功,工作时就要考虑到上述的客户顾虑。客户请顾问来帮忙,实际上就是在有声或无声地说:“我需要你,但我不能说得那么直接,所以请找到一种方法来帮我,同时不要让我否定自我价值。”睿智的顾问在回答时,既能认可客户的自我价值,也不会降低他自己的价值。否则,就不会有什么真正或持久的变化发生。

作为睿智的顾问,温伯格在许多不同的环境下说明了这关键的一点。他指出了应对客户顾虑的有效又有趣的方式,并且经常称赞那些知道何时应向谁求助的客户,认为他们这样做是智慧而非无能的表现。在这种情况下,客户和顾问都在学习中成长,大家都感觉很好。

说到底,咨询的奥秘,讲的不就是成长、能力和良好的人际关系吗?换句话说,就是让我们对自己和别人都感觉很好,也让我们感到希望和目标都得到了满足。

萨提尔

Avanta Network培训部主任

1985年10月于加州帕洛阿尔托市

目录

  • 版权声明
  • 译者序
  • 萨提尔序
  • 序言
  • 第 1 章 我能打败树莓酱定律吗
  • 第 2 章 智慧盒
  • 第 3 章 金钥匙
  • 第 4 章 勇气棒
  • 第 5 章 祈愿杖
  • 第 6 章 侦探帽与放大镜
  • 第 7 章 是非符
  • 第 8 章 心
  • 第 9 章 镜子
  • 第 10 章 望远镜
  • 第 11 章 鱼眼镜头
  • 第 12 章 陀螺仪
  • 第 13 章 蛋、登山扣和羽毛
  • 第 14 章 沙漏
  • 第 15 章 氧气面罩
  • 结语
  • 定律、法则和原理列表
  • 人名表
  • 参考文献