敏捷方法已经成为了主流。同时,Kindle和iPhone等设备取得的巨大成功也推动了体验设计的飞速发展。不过,如何把敏捷方法和UX设计结合起来,一直以来都是一个难题。文章将探讨如何把UX融入到最流行的敏捷方法——Scrum中,并探讨为什么Lean UX和敏捷的结合可以提升效率,增进合作。以下是主要内容(简短介绍,详细解说请见《精益设计:设计团队如何改善用户体验》第七章)。

术语定义

确保我们对“sprint”和“故事”这一类术语有一致的理解。

交错式Sprint

原来是敏捷型UX的救星级解决方案,现在是通往真正敏捷UX的一个步骤。

跟随Scrum的节奏

Scrum的会议日程可指导Lean UX的集成。

人人参与

真正跨职能的流程需要每个人都参与进来。

设计是一种团队活动

把原本封闭的设计流程公开,是成功的关键。

流程管理

主动进行沟通,为团队扫清障碍。

实例:

Hobsons公司的K12 UX团队总监埃米莉•霍姆斯(Emily Holmes)阐述了她在公司中推行转变的故事:

我觉得很多公司都在苦苦追寻,想要找到最好的方法来实现Lean UX。刚开始推行Lean UX的时候,我们遇到了很大的阻力,因为大家觉得我们“又不是创业公司”。当然了,这种想法是错误的。

我们找了一位教练,帮助团队朝Lean UX的方向发展。虽然是在公司内部推行Lean UX,但是有外部人士加入也是很有用的。在那之后,我们取得了不错的进展。只用了一年,我们的团队结构就从下图这样:

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变成了下图这样:

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我们使用了下面这个体系作为各个项目阶段的指导,这样就不会漏掉某个步骤,而且大家也逐渐明白为什么必须朝这个方向改变了。

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对我来说,持续而专业的培训是非常重要的。虽然我们还没有把这个理念吃透,但现在整个团队都齐心协力,而且流程也统一了。这可不是一点点小改动,因为团队中有些人习惯于业务分析、技术细则等瀑布流的开发方式。整个流程还挺有趣的,所以人们也没有觉得改变习惯是件多痛苦的事情。新的思维确实帮助我们解决了原来公司中存在的一些“老大难”问题。

我相信我们能做到的,其他公司也能做到。

如果,你也同意这一点,请不要错过《精益设计:设计团队如何改善用户体验》这本书。希望这些转变和方法能帮到你。

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