互联⽹的普及给我们带来了诸多⽅便,并逐渐渗透到了我们⽣活的⽅⽅⾯⾯。但在PC互联⽹时代,囿于PC的使⽤场景⼗分有限,互联⽹所释放出来的能⼒也就⼗分有限——互联⽹主要被⽤来解决“信息流”的问题。2007年的⼀场⼿机发布会使互联⽹突破了场景限制,变得触⼿可及,从⽽开启了互联⽹的下⼀个时代——移动互联⽹时代。

2007年乔布斯发布了iPhone⼿机,彻底改变了⼿机的交互⽅式,也把互联⽹的主要使⽤场景从PC拉到了我们的⼿边,再加上3G、4G⽹络的逐渐普及,移动上⽹的速度和体验都获得了质的⻜跃。App Store 的巧妙设计,让互联⽹服务变得触⼿可及。基于这些变化,互联⽹的核⼼逻辑从“以信息为主”逐渐过渡到“以服务为主”,互联⽹的使⽤也逐渐向“全场景渗透”迈进。

除了智能⼿机带来的全新交互⽅式和触⼿可及的移动上⽹体验,互联⽹快速向我们⽣活的全场景渗透还需要⼀点⼉催化剂——移动⽀付。⽀付是交易过程中最重要的环节之⼀,⽽当互联⽹服务触⼿可及后,必然会出现很多需要交易的场景,这时如何⽅便地完成⽀付并将⽀付数据与服务提供⽅的数据打通就成了很⼤的⾏业痛点。以⽀付宝、微信⽀付为代表的第三⽅⽀付平台通过向其他app开放API数据接⼝的⽅式解决了这⼀痛点,为互联⽹服务实现了商业闭环。另外,这些⽀付平台还在应⽤层⾯进⾏创新,推出了扫码购、⽆感⽀付等新型⽀付⽅式,移动⽀付开始遍及我们⽣活的⻆⻆落落。

移动⽀付打破交易壁垒后,互联⽹服务迅速向我们⽣活的全场景渗透,只需⼀部智能⼿机,就可以随时随地享⽤各种互联⽹服务。美团、⼤众点评等本地⽣活类app能够基于位置信息为我们提供吃喝玩乐的⼀站式解决⽅案;滴滴等出⾏平台很⼤程度上解决了我们打⻋的不确定性问题;摩拜、ofo等共享单⻋为解决了我们出⾏过程中的“最后⼀公⾥”;“新零售”的兴起给我们带来了全新的购物体验。互联⽹已然成为了⼀种基础设施,为我们的⽣活提供各式各样的便捷服务。

当互联⽹触⼿可及后,不仅给我们的⽣活服务带来了诸多便利,还为我们带来了全新的精神服务。⼀个典型的例⼦就是信息服务更加细分。移动互联⽹的普及让我们获取信息更加便捷,我们的信息需求也在不断增加。另外,随着信息数量的⼤规模增加和我们的时间越来越碎⽚化,使得我们每个⼈的信息需求更加个性化,信息需求更加细分。由此便促成了信息服务的更加细分:微信公众号强调作者的“个⼈”属性,类似于PC互联⽹时代的博客,能够很好地增强作者和读者之间的情感链接;今⽇头条基于⼈⼯智能算法,可以为每个⽤户提供个性化的资讯服务;微博可以为我们提供更多的⼋卦、娱乐信息;知乎作为知识问答社区,为我们提供了⼀个专注于知识交流的平台;得到等知识服务平台,则为我们提供了更加专业的知识服务,让我们可以随时随地吸取各⾏各业领军⼈物的思想精髓。

随着移动互联⽹的普及,不仅信息服务的内容发⽣了很⼤变化,信息服务的形式也发⽣了很⼤改变。基于智能⼿机的交互特点,⾳频内容、短视频内容迅速崛起。以喜⻢拉雅、得到为代表的⾳频内容平台,抓住了我们时间⽇益碎⽚化的痛点,以⾳频的形式解放我们的双⼿,向我们提供⾼质量、短时间的⾳频资讯或知识内容,使得我们可以在双⼿被占⽤的时候也可以轻松获取⾼质量内容。以快手、抖⾳为代表的短视频内容平台,则借着智能⼿机的便捷交互和4G⽹络的普及,向我们更加直观地展现出⼀个精彩纷呈的⼤世界,并为我们普通⼈提供了⼀个记录⽣活、分享⽣活的舞台。

在PC互联⽹时代,我们的⽹络社交受到PC使⽤场景的限制,只有在固定的电脑边才能通过通过⽹络联系远⽅的朋友。移动互联⽹的到来,则让我们的社交突破时空限制,变得随时随地,形式也更加多样:随时随地的视频通话、随时随地的语⾳对讲、随时随地的扫码加好友、随时随地的“附近的⼈”查找、随时随地的朋友圈分享。⽹络即时通讯⼯具的使⽤频次也慢慢超过电话和短信,成为我们最重要的通讯⽅式之⼀。

智能⼿机的⼤屏、触摸式交互也为我们带来了全新的娱乐⽅式。 智能⼿机⼤屏、便携的特性,让我们随时随地都可以获得较好的视听体验;我们的视听内容在突破传统媒体的内容和时间限制后,⼜⼀次突破了PC互联⽹的场景限制。另外,触摸式的交互体验也为我们带来了全新的游戏⽅式:愤怒的⼩⻦、切⽔果等游戏,让玩家直接触摸游戏画⾯进⾏交互,从⽽获得了前所未有的沉浸感。智能⼿机的便携性让我们玩游戏不再受到空间限制,随时随地都可以玩上⼀局。随着王者荣耀等“社交类”⼿游的成功,游戏甚⾄成了我们新的社交⽅式。

移动互联⽹时代的到来,让互联⽹变得“触⼿可及”,我们随时随地都可以享受到互联⽹为我们带来的便捷服务,互联⽹⼏乎渗透到我们⽣活的全部场景之中。但这并不是互联⽹的全部,互联⽹正在成为⼀项基础设施——像⽔和电⼀样——让我们离不开,⼜感知不到。⽽这项基础设施,正在将我们推向下⼀个时代—万物联⽹、⼤数据、⼈⼯智能时代。

(作者:Yaalon,微信ID:cyl3947,欢迎交流)