书评一:

一本属于所有设计师的书

By Luke P on Dec. 30, 2015

《设计师要懂沟通术》是所有在创艺领域工作的人,甚至是那些开发人员和很少接触设计的人必读的一本书。很多人对客户或同伴解释自己设计方案时会碰到问题,而作者完美展示了如何克服这些难点。

其中,最击中我要害的一章是讲述理解客户:他们不会百分百集中在手头的项目上——因为生活中还有太多别的事情需要去处理。这本书会让你设身处地地去理解客户,为什么有的人显得很粗鲁,了无兴致或者很难沟通。这些都让我想到了过去的经历并且思考为什么会和不同的客户有各种不同的互动。

这本书最大的优点就是作者例举了很多真实案例。他能把信息重新收集整理,非常擅长建立论点从而做出决策,而且这些十分具体的论点解析也让这本书十分易读。

这本书也可以用来指导和客户的交谈让人深入理解客户的反馈。有些客户虽然不理解设计,但是也能感受到哪里出了错或者沟通有误。作者深入地帮助读者理解客户真正需要的是什么,或者至少怎么询问可以得到这些信息。

书中有几页专门讲述如何处理替代设计,解释为什么我们要做决定,以及如何为不可避免的一连串问题做好准备。这是十分宝贵的几页纸,因为我觉得很少有人会像作者一样去做额外的分析,但事实上这种分析节省了很多时间,一句话,太棒了。

如果你是一个设计师、开发人员、项目经理、艺术家或者多多少少和设计有所接触的人,你应该阅读这本会很有助益的书。我真的觉得这将成为所有人必读的经典书籍之一。

书评二:

好的沟通带来好的设计

By Mark Pedrotti on Jan. 13, 2016

书中讲的问题我都经历过,作者分析了原因同时也用他的经验给出了很多解决方案。

这里有三个解决方法:

第38页:我们的设计会自己说明问题吗?最善于表达的人通常会赢,所以我们需要用他们所能理解的方式来描述我们的设计。

第97页:当利益相关者根据他们的喜好来回答问题时,我们应该说些什么?将他们的答案变成一个问题,可让他们用另一种更有帮助的方式去谈论。

第108页:我们对那些可能不起作用,甚至看起来不可能的建议“不予理会”吗?以“是”为主导给别人的建议留下空间,让每个人都意识到我们是一个团队。

即使你已经汲取了大部分的教训,如果你是一个没有经验的设计师的领导或导师,你也可以和他们一起阅读这本书。

如果你不是一个设计师但是希望改进和设计师的合作方式,作者为你写了第12章。

书评三:

如果你今年只打算买五本书,这本是必买的

By Cameron D Campbell on Dec. 20, 2015

这是一本你刚开始做设计师时就希望拥有的书。我花费了很多徒然的时间对不同意我设计的客户生气——即使我有数据和团队支持我。作者的书让我想起了一篇叫“利益相关者也是人”的文章。

作者一开始解释为什么客户、非设计人员对你的设计有疑问。这些事我以前从未想过,但在意识到为什么利益相关者对我的按钮和小部件的位置有这么多的意见后,我觉得自己放下了自负和骄傲,这让我看清了客户想要解决的实际问题。

教你如何设计的方法是好的(而且也是丰富的)。向你展示如何有效地与客户沟通并成功签约的办法是非常出色的。这本书向你展示了如何做到这一点。

书评四:

为了支持你的设计决策,提供数据

By Alex W White on June 23, 2017

这本书提出了一些想法:

什么将你的设计与企业的需求直接联系起来?

设计师有能力和远见去塑造的未来。

对于其他人来说,设计似乎简单易行,因为他们没有看到过程。

为了和设计师有效地合作,非设计人员应该在设计的过程中询问很多问题。

在一个重要的会议上讨论一些无关紧要的事情,这在软件开发中被称为“关键时刻掉链子”。

在你的设计中加入一些东西来让利益相关者说不,被称为"画鸭子"。

《设计师要懂沟通术》被用作桥港大学Shintaro Akatsu设计学院设计管理系的研究生的教材。