寄送包装

单本书使用气泡袋,多本书使用纸箱。

处理时间

  • 纸书订单:由系统自动发至库房。
    周一至周五,当日15:00前订单,一般当日发出,此后订单次日发出。
    如遇周末或节假日(不发货),延至下一工作日处理。

  • 银子兑换样书订单:需经人工审核。
    周一至周五的订单,一般当日17点前完成审核,下一工作日寄出。
    如遇周末或节假日(不发货),延至下一工作日处理。

订单变更及售后

取消

从下单至库房发货均为系统自动处理,如果您付款后需要取消,请在当日15点前联系客服:

邮箱: ebook@turingbook.com
电话: 010-51095181 或 51095182 或 51095183

退货

请在7日内通过上述方式联系我们。

退货原因:

  1. 7日内,在图书(含附件)完好前提下,可享受7日无理由退货。您需承担往来运费。

  2. 图书质量问题(如装订问题、缺少页数等)。请联系客服时提供照片,无需承担往来运费。

换货

超过7日后,如果您收到的纸质书存在印装问题,请拨打出版社印装质量热线:010-81055316进行调换。

获得发票

  • 发票内容为“印刷品*图书”。如需购书清单,请去“我的订单”中自行打印。

    如果该订单中同时有电子书,电子书的部分会单独开具发票,发票内容为“信息服务费*信息费”。

  • 目前开具的发票,均为增值税电子普通发票,该发票将会通过email发送到您的注册邮箱。

    需要纸质发票的,可以自行打印增值税电子普通发票的版式文件,其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。

  • 如需发票,请在提交订单时,在订单留言中填写以下信息:

    1. 发票抬头(个人或公司名)
    2. 统一社会信用代码
  • 正常三个工作日内会收到电子发票。每月24日(工作日)后,因财务定期关账,发票将延至下月初(工作日)发送给您。

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国内快递:圆通速递 或 EMS经济快递

海外快递:EMS国际及台港澳特快专递,目前可运至下表中区域。

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