这是一个沐浴液的瓶子,我最近刚刚用完。

这个瓶子给了我一个很好的关于产品设计、用户体验方面的教育。这个瓶子在用户体验和易用性方面存在着一个很严重的问题,会引起一部用户使用时的强烈挫败感。

买它的时候没有看出来,买回家第一次用就发现了,如果我不说,你能看出来吗?如果以后我和别人分享关于产品设计方面的心得体会,这可以作为一个很好的反面案例。

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如果你没有想出来,我来给你解释一下吧。绝大多属这种瓶子都有一个突出的尖嘴,而这个瓶子没有,只有一个小孔,挤出液体。我猜想可能是这个瓶子的设计师想让这个瓶子与众不同一点吧。这个与众不同一下不要紧,这就给像我这样近视度数比较深的人带来了严重的困扰,洗澡的时候又不能戴眼镜,伸手过去,蒙着挤一下,总是挤不到手心里,用户体验相当不好,给用户很强的挫败感。

这就说明了我们在产品设计的时候,经常在不经意的地方就破坏了用户的体验,给用户带来困扰,而这可能在我们做设计的时候完全无从知晓。这也说明测试的重要性,这个瓶子显然没有经过足够的实际测试。

总而言之,设计产品的时候后,要尽力替用户考虑周到,稍不注意就会有意想不到的后果。


顺便说一句,用了一段时间之后,这个问题就大大缓解了,当然不是我的近视变好了,也不是每次都把瓶子抱到眼前再挤,就是一样的用法,但是它确实好多了,你能猜出原因吗?这个图里有一点点线索,看你的观察力和推理能力了哦?